Support

Stand: Oktober 2026

Hier findest du alles für die Zusammenarbeit mit Samland Digital: wie du uns erreichst, wie neue Projekte starten, wobei wir helfen und mit welchen Reaktionszeiten du rechnen kannst.

1. Kontakt

Per E-Mail oder per WhatsApp an die Mobilnummer. Beschreib kurz, worum es geht; bei technischen Problemen helfen ein Screenshot sowie Gerät und Browser, die du nutzt.

E-Mail: hallo@samland.digital
Telefon / WhatsApp: +49 176 325 09 420

2. Digitalsprechstunde

Die Digitalsprechstunde findet montags bis freitags von 10 bis 12 Uhr statt, jeweils 30 bis 60 Minuten, kostenlos und unverbindlich – vor Ort in der Alten Kühlhalle in Coburg oder per Video. Termine buchst du über die Startseite. Alle Projekte setzen wir ortsunabhängig online um.

3. Neue Projekte und Angebote

Für Anfragen zu Websites, Apps, internen Tools, Automatisierung, KI und Design schreib uns oder buche einen Termin in der Digitalsprechstunde. Du bekommst ein Angebot mit klarem Umfang, Preis und Zeitplan. Kleinere Aufgaben starten in der Regel innerhalb von 48 Stunden, größere Vorhaben setzen wir in sichtbaren Schritten um.

4. Womit wir helfen

Fragen zu laufenden und geplanten Projekten, zu Buchungen der Digitalsprechstunde, zum Login im Kundenbereich und zu Rechnungen. Fehler in von uns gebauten Websites, Apps oder Tools melde jederzeit, auch außerhalb eines Wartungsvertrags; die Behebung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

5. Reaktionszeiten

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Für laufende Projekte und Wartungsverträge vereinbaren wir feste Reaktionszeiten im Angebot. Eine Bereitschaft rund um die Uhr bieten wir nicht; jede Anfrage bekommt eine Antwort.